Trong phần 1 chúng ta đã cùng nhau giải đáp cho câu hỏi AI là gì? Và AI mang lại những lợi ích gì trong cuộc sống. Nối tiếp phần 2 này chúng tôi cùng bạn đọc sẽ tìm hiểu thêm những điều mới mẻ mà AI mang lại trong ngành thời đại số Marketing 4.0 như hiện nay. Hãy cùng đón xem bài viết dưới đây nhé.
AI mang lại những ứng dụng quan trọng như thế nào trong ngành Marketing?
Với Marketing, Trí tuệ nhân tạo AI mang đến rất nhiều ứng dụng hỗ trợ trong các hoạt động mà chúng ta có thể bắt gặp trong các chiến dịch của nhiều doanh nghiệp như là:
- Quản lý và sáng tạo nội dung.
Có thể thiết lập AI để tạo ra nội dung về một sự kiện, bài báo,… Một vài ví dụ về nội dung chương trình được tạo bởi AI: Wordsmith, Contentop, Articolo và WordAi.
- Ứng dụng trong công cụ tìm kiếm văn bản và giọng nói.
Công nghệ AI được áp dụng để nhận diện giọng nói, hình ảnh vật thể,…Cũng được phổ biến và rộng rãi. Hiện nay có rất nhiều chương trình hay là phần mềm sử dụng tính năng này như là: Shopify, Google assistant,…
- Tối ưu hoá doanh thu và quảng cáo tự động.
AI có thể thu hút đúng đối tượng khách hàng, tăng thời gian truy cập trên trang, tăng lượt tìm kiếm, tương tác và từ đó sẽ nhằm thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp. Một số ứng dụng của AI có thể tăng doanh thu cho bạn như là:
- Chế độ re-marketing và tương tác lại với quyết tâm đuổi theo khách hàng liên tục trên chặng đường sử dụng Internet và các ứng dụng social.
- Chạy các chiến dịch email marketing tự động.
- Marketing automation.
- Chatbot.
- Tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu quảng cáo.
- Phân tích và dự đoán được tình hình các chiến dịch quảng cáo.
- ….
- Xác định khách hàng mục tiêu và xây dựng, phát triển mối quan hệ với khách hàng.
Với công nghệ AI, doanh nghiệp có thể xác định được giới tính, độ tuổi, khách mới hay cũ, thời gian mua hàng, mua bao nhiêu,…Và đó chính là cách xác định khách hàng mục tiêu và từ đó phát triển mối quan hệ khách hàng.
AI đem lại những lợi ích gì cho Marketing?
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ cùng các kênh truyền thông, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào lĩnh vực Marketing đã mang đến những lợi ích vô cùng thiết thực. Có thể kể đến những lợi ích như sau:
- Xử lý data nhanh chóng, hiệu quả.
- Quản lý đồng bộ, khoa học.
- Tăng tỷ lệ khách hàng mua sắm.
- Tính toán, xác định số vốn.
Vậy có nên sử dụng AI trong Marketing hay không?
AI chính là một phần quan trọng trong tương lai của ngành Marketing, trở thành sự đổi mới và tự động hóa. Thay vì hướng chiến dịch đến từng phân khúc khách hàng khác nhau, các Marketers ngày nay đề xuất hàng loạt các giải pháp sáng tạo và mạnh dạn đặt nội dung vào thị trường rộng lớn thông qua áp dụng trí tuệ nhân tạo AI. Sự thay đổi này thoạt trông đơn giản, nhưng lại mang tính bước ngoặt trong ngành Marketing.
Tổng kết
Thời đại của công nghệ, để có thể phát triển, tồn tại các doanh nghiệp luôn cần sự đổi mới và đi theo các xu hướng đổi mới. Và trí tuệ nhân tạo chính là một xu thế tất yếu của thời đại mà chúng ta không nên bỏ qua. Cảm ơn bạn đã đọc.