Theo ước tính của Business Insider Intelligence, “ngành công nghiệp Influencer Marketing đang trên đường phát triển và có giá trị lên tới 15 tỷ đô la vào năm 2022”. Từ Kim Kardashian West đến các bà mẹ Disney, đó là tất cả những người mà công ty có thể tiếp cận và đối tượng khách hàng của họ có thể tiếp cận thông qua những người có ảnh hưởng. Bởi vì hầu hết các thương hiệu đang tìm cách tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho các nhóm người cụ thể.
Điều quan trọng là phải xem xét tính hợp pháp của việc tham gia với một người có ảnh hưởng trước khi đưa họ vào làm việc với thương hiệu của bạn. Họ có phù hợp với thương hiệu và sản phẩm/ dịch vụ của bạn không và họ có thực hiện được những gì bạn muốn: tiếp cận đúng đối tượng và tăng doanh số cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không? Trước khi củng cố mối quan hệ đối tác với một người có ảnh hưởng, bạn muốn chắc chắn rằng bạn chọn đúng người có ảnh hưởng cho thương hiệu? Dưới đây là các cách bạn có thể sắp xếp trong quá trình lựa chọn.
1. Xác định đúng KOL/ Influencer
Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên sử dụng KOL/ Influencer đã thu hút khán giả là đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn đang tìm cách nhắm đến – tức là chọn những influencer thực sự có khả năng chuyển đổi. Đối tượng mục tiêu của bạn dựa trên các mục tiêu của chiến dịch và các mục tiêu kinh doanh tổng thể, có thể thay đổi dựa trên việc doanh nghiệp của bạn là thương mại điện tử, phi lợi nhuận, gaming, B2B hay khác.
Xác định các chỉ số hiệu suất chính cho chiến dịch và liệu người gây ảnh hưởng bạn chọn sẽ có hiệu quả (và trong lịch sử có hiệu quả) trong việc tạo ra các kết quả đó. Tập trung vào các nền tảng liên quan đến người ảnh hưởng để khám phá và kết nối với những người có ảnh hưởng kết nối với thương hiệu và đối tượng mục tiêu của bạn. Xác minh rằng những người theo dõi họ là người dùng thực để bạn có thể tối đa hóa phạm vi tiếp cận của mình.
Xem thêm: Những chỉ số KPI cần thiết cho chiến dịch Influencer Marketing
2. Xem xét nền tảng và nội dung
Đâu là nơi đối tượng mục tiêu của bạn tích cực và tham gia nhất? Hãy nhớ rằng các đối tượng khác nhau bị hút về các nền tảng khác nhau.
Ví dụ: cả Instagram và LinkedIn đều có thể được tận dụng để tiếp cận người tiêu dùng, nhưng mọi người sử dụng các nền tảng này cho các mục đích khác nhau ở các tần số khác nhau. Tôi biết tôi sử dụng Facebook, LinkedIn và Instagram vì những lý do hoàn toàn khác nhau.
Xác định những phát triển mà khán giả của bạn đang cố gắng thực hiện trên các nền tảng này và liệu chúng có phải là phương tiện tốt nhất để bạn tiếp cận với họ không. Sau đó, sẽ tùy thuộc vào bạn tìm hiểu làm thế nào để trên những nền tảng đó có thể làm nổi bật thương hiệu tốt nhất. Vì khán giả sẽ muốn xem các sản phẩm họ mua và tiêu thụ, các thương hiệu về CPG (ngành tiêu dùng đóng gói) như mỹ phẩm, may mặc, phụ kiện và thực phẩm nên chủ yếu xem xét các nền tảng có tính trực quan hơn, như YouTube và Instagram.
3. Xác định mục tiêu truyền thông
Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn, bạn sẽ phải tiếp cận cách bạn đạt được mục tiêu của mình một cách khác nhau.
Ví dụ: Theo Jeeyan Rostam-Abadi – Phó chủ tịch tiếp thị tại Hawke Media, một trong những khách hàng của chúng tôi đã có sự hiện diện trong thời trang của phụ nữ nhưng đã đến với chúng tôi mong muốn phát triển sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội và giao thông của họ một cách hữu cơ. Do đó, chúng tôi đã tham gia kết hợp các yếu tố ảnh hưởng vi mô và vĩ mô và kích hoạt một vài chiến dịch mỗi tháng với một số người có ảnh hưởng có lượng người theo dõi lớn và tỷ lệ tương tác cao.
Một trong những khách hàng của chúng tôi đang tìm cách tham gia vào trò chơi thương mại điện tử, miếng dán silicon y tế. Chúng tôi muốn khám phá cách sử dụng phù hợp hơn, tập trung vào nhóm làm đẹp để quảng bá sản phẩm vì đối tượng đặc biệt của influencer trong cộng đồng làm đẹp. Chúng tôi không quá lo lắng về số lượng người theo dõi của những người có ảnh hưởng này vì chúng tôi có thẩm quyền của họ trong phạm vi mà khách hàng của chúng tôi muốn đột nhập.
4. Hãy chọn một nhóm thay vì chỉ một KOL/ Influencer
Bạn muốn chọn một người có ảnh hưởng có một nhóm “bạn thân” đằng sau họ? Lấy Kendall Jenner làm ví dụ; cô có mối quan hệ xã hội nghiêm túc với 122 triệu người theo dõi trên Instagram và quảng bá cho các thương hiệu như Proactiv và Calvin Klein, nhưng cô cũng có một nhóm bạn bao gồm người mẫu Cara Delevingne và Bella và Gigi Hadid, người cũng quảng bá cho Calvin Klein. Hầu hết người dùng theo dõi Kendall có lẽ cũng theo dõi Cara và chị em Hadid, những người luôn ở trong ảnh của Kendall, vì vậy thương hiệu Calvin Klein sẽ có được khả năng hiển thị gấp bốn lần.
Ở Việt Nam chúng ta có hội bạn thân đáng ngưỡng mộ như hội của MC Trấn Thành, Anh Đức, Lê Giang hay Giang Ơi có Vũ Dino, Cô Em Trendy hoặc gia đình Hoa Dâm Bụt lầy lội: Hòa Minzy, Đức Phúc, Erik.
Xem thêm: List Hội bạn thân cùng làm KOL ở Việt Nam
Bạn sẽ muốn làm việc với các đại sứ phù hợp với nhãn hàng hơn trong dài hạn. Sử dụng chiến thuật Click-based Marketing (tiếp thị dựa trên nhấp chuột), những người mà họ liên kết và các đối tác trong cộng đồng cũng có thể giúp quảng bá thương hiệu. Nếu mọi người được liên kết tự nhiên với một người có ảnh hưởng nhưng người có ảnh hưởng đó liên kết với người dùng khác, khán giả có thể sẽ nhấp vào người dùng khác và kiểm tra trang của họ quá giống như một phản ứng dây chuyền.
Cùng Influencer Discovery khám phá Influencer phù hợp với nhãn hàng của bạn
Việc chọn đúng yêu cầu cần một chút chiến lược. Những người bạn chọn đại diện cho thương hiệu của bạn phải phù hợp với những người bạn nhắm mục tiêu để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Và nếu họ được kết nối với những người khác trong các cộng đồng trực tuyến tương tự, nếu làm được điều đó thì vô cùng hoàn hảo, bạn sẽ tạo ra số lượng chia sẻ trong xã hội lớn hơn cho thương hiệu của bạn.
5. Tìm kiếm tính xác thực của Influencer
Những người có ảnh hưởng nhận được nhiều lượt theo dõi bởi vì họ kết nối với người khán giả ở một số cấp độ nhất định – ít nhất là những người có ảnh hưởng thực sự. Có mối liên hệ giữa influencer và khán giả của họ và họ có thể phát triển niềm tin với những người họ chưa bao giờ thực sự gặp mặt. Sử dụng những người có ảnh hưởng đang gắn kết với thương hiệu của bạn và các thương hiệu bổ sung.
Tùy vào mục đích mà các thương hiệu sẽ chọn những Influencer khác nhau. Do đó sau khi hiểu rõ chiến dịch, hiểu được rằng tôi muốn gì từ chiến dịch này, các thương hiệu hãy bắt đầu lên kế hoạch chọn lựa dựa trên 3 tiêu chí là Reach – Relevance – Resonance và đương nhiên cũng phải phù hợp với KPI, ngân sách.
Sau khi đã lựa chọn được những Influencer mong muốn, hãy sử dụng Influencer Discovery sẽ giúp rút ngắn được thời gian cho chiến dịch với rất nhiều tính năng. Với Influencer Discovery, bạn có thể xác định được nhân khẩu học, tìm kiếm được khách hàng tùy theo độ tuổi, tìm kiếm Influencer dựa theo những tiêu chí mà bạn mong muốn. Do đó, bạn có thể có cái nhìn tổng quan hơn về chiến dịch và có được những thông tin đánh giá chính xác nhất từ ứng dụng Influencer Discovery.
Tạm kết:
Để lựa chọn được KOL/ Influencer phù hợp cho chiến dịch Influencer Marketing, bạn cần phải xác định đối tượng mục tiêu, nền tảng và nội dung phù hợp mà bạn đang tìm kiếm, xác định mục tiêu cuối cùng và suy nghĩ lâu dài sẽ giúp bạn hướng dẫn các lựa chọn người ảnh hưởng cho chiến dịch tiếp theo của bạn.
Nguồn: https://www.forbes.com